Internal Server Error - Backend

[prepress89]

Hallo Community,

seit kurzem kommen bei mir im Backend immer mal wieder diese Fehlermeldungen in irgend einem Frame.. mal der Naviframe links mal der Contentframe...

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Internal Server Error

The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.

Please contact the server administrator, [no address given] and inform them of the time the error occurred, and anything you might have done that may have caused the error.

More information about this error may be available in the server error log.
Apache2 mod_fcgid/2.3.5 mod_perl/2.0.4 Perl/v5.10.0 Server at www.sithon.de Port 80

Ist aber erst seit zwei Tagen der Fall.. und mit dieser Contenido Installation habe ich schon vor ca einer Woche anfangen, da ging alles Problemlos. Ich versteh das nicht.. Manchmal is die Fehlermeldung da, manchmal auch nicht.

[Oldperl]

Hallo prepress89,

unter Administration->System mal die Werte für memory_limit und max_execution_time prüfen. Evtl. sind diese zu gering, so das bei Scripten mit längerer Laufzeit oder größerem Speicherbedarf ein Fehler auftritt.

Auch ein Blick ins Fehlerlog des Servers, wie in der Meldung empfohlen, sollte hier sehr hilfreich sein, zumal wenn das Problem nur sporadisch auftaucht.

Gruß aus Franken

Ortwin

[prepress89]

Administration / System kann ich nicht mal, da läd der ewig aber es passiert nichts.. dass is speziel bei diesem Provider aber imme rso.. trozdem habe ich jetzt das erste mal so ein Problem wie oben beschrieben.

memory_limit und ein paar andere dinge kann ich selbst unter "httpd" pro Kunde einstellen (ist ein Reseller Account mit Confixx). memory_limit steht auf 64.

Seit ein paar Minuten komm ich nicht mal mehr auf die Frontend Seite (/cms), geschweige dem auf die Backend Seite (/contenido). Da kommt der selbe 500 Internal Server Error wie oben beschrieben...

Auszug aus der error_log von vorhin (als der Error im Backend auftrat):

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[Wed Feb 02 11:43:56 2011] [error] [client 62.224.158.63] SystemException in API_Linux.cpp:172: setuid() failed: Resource temporarily unavailable, referer: http://www.sithon.de/web/contenido/index.php?contenido=5ac514803d30a91052ecb64394cd0859
[Wed Feb 02 11:43:56 2011] [error] [client 62.224.158.63] Premature end of script headers: frameset.php, referer: http://www.sithon.de/web/contenido/index.php?contenido=5ac514803d30a91052ecb64394cd0859
[Wed Feb 02 11:44:03 2011] [error] [client 62.224.158.63] File does not exist: /var/www/web317/html/favicon.ico, referer: http://sithon.de/web/setup/index.php
[Wed Feb 02 11:44:15 2011] [error] [client 62.224.158.63] SystemException in API_Linux.cpp:172: setuid() failed: Resource temporarily unavailable, referer: http://www.sithon.de/web/contenido/index.php?contenido=ca08cac0f8caf6748e7253668714e2e8
[Wed Feb 02 11:44:15 2011] [error] [client 62.224.158.63] Premature end of script headers: frameset.php, referer: http://www.sithon.de/web/contenido/index.php?contenido=ca08cac0f8caf6748e7253668714e2e8

Auszug aus der error_log von eben (als ich auf /cms oder /contenido zugreifen wollte):

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[Wed Feb 02 13:27:28 2011] [error] [client 62.224.158.63] Premature end of script headers: index.php
[Wed Feb 02 13:27:29 2011] [error] [client 62.224.158.63] SystemException in API_Linux.cpp:172: setuid() failed: Resource temporarily unavailable
[Wed Feb 02 13:27:29 2011] [error] [client 62.224.158.63] Premature end of script headers: index.php
[Wed Feb 02 13:27:44 2011] [error] [client 62.224.158.63] SystemException in API_Linux.cpp:172: setuid() failed: Resource temporarily unavailable
[Wed Feb 02 13:27:44 2011] [error] [client 62.224.158.63] Premature end of script headers: index.php
[Wed Feb 02 13:27:47 2011] [error] [client 62.224.158.63] SystemException in API_Linux.cpp:172: setuid() failed: Resource temporarily unavailable, referer: http://www.sithon.de/web/contenido/header.php?changelang=1&changeclient=1&contenido=ca08cac0f8caf6748e7253668714e2e8
[Wed Feb 02 13:27:47 2011] [error] [client 62.224.158.63] Premature end of script headers: index.php, referer: http://www.sithon.de/web/contenido/header.php?changelang=1&changeclient=1&contenido=ca08cac0f8caf6748e7253668714e2e8
[Wed Feb 02 13:27:47 2011] [error] [client 62.224.158.63] File does not exist: /var/www/web317/html/favicon.ico, referer: http://www.sithon.de/web/contenido/index.php

Ich bin echt am verzweifeln...

[Oldperl]

Du hast da nicht zufällig irgendwo eine .htaccess im Einsatz? Oder das AMR-Plugin installiert?

Gruß aus Franken

Ortwin

[prepress89]

Nein nichts..

Jetzt wollte ich gerade den Setup starten, wollts nochmal installieren. Aber selbst beim Zugriff auf den Setuporder kommt neuer dings der selbe Error.

//edit: Jetzt gings kurz doch wieder alles. Homepage zeigte es normal an, bin ins Backend gekommen (wobei da wieder der Fehler war wie im obersten Post) und das Setup konnt ich auch ausführern, die DBs und alles wurde auch wunderbar angelegt. - 1-2min Später wieder das selbe, egal was man läd auf dem Server.. überall der Internal Server error...

[Oldperl]

Sorry, aber das hat offensichtlich erst mal nichts mit Contenido zu tun. Hier solltest du vielleicht besser erstmal deinen Provider kontakten.
Vielleicht hilft ja auch den kompletten Ordner nochmal zu Löschen und Contenido per FTP neu hochzuladen. Solltest du bereits Inhalte drin haben, so würde ich ein Backup von DB und Ordner empfehlen.

Gruß aus Franken

Ortwin

[prepress89]

Den Provide habe ich schon mehrfach kontaktiert - er weiß auch nicht weiter und meint andauert dass dieses CMS wahrscheinlich nicht sauber programmiert wäre. -.-

Jetzt habe ich ein bisschen nan den httpd-Einstellungen rumgespielt, bzw alles wieder auf Standard gesetzt. Somit komme ich wieder ins Backend und auch die Homepage sieht wieder normal aus und funktioniert.

Im Backend zeigt es Anfangs nur oben die Mainnavigation korrekt an - alle anderen Frames haben den Error. Aber sobald ich einen Rechtsklick auf den Frame mache und auf Frame neuladen klicke verschwindet der Fehler und es zeigt den Inhalt an, oft auch erst nach dem 2. Mal Neuladen. Wenn ich das so mit jedem einzelnen Frame mache - bei Datenverwaltung z.B. links der Hierachie-Frame, dann der Contentframe und darüber der Sek.-Navigations-Frame - dann gehts auch..

Aber sowas kann ich ja keinem zumuten, andauert auf Frame neuladen klicken usw...

Komischer Error.. irgendwie scheint alles zu funktionieren, aber erst auf den 2. Klick.. ..... ich werd daraus nicht schlau.

[Oldperl]

...dass dieses CMS wahrscheinlich nicht sauber programmiert wäre.

Wobei ich mich dann frage wieso es 100-fach im Einsatz ist.

Jetzt habe ich ein bisschen nan den httpd-Einstellungen rumgespielt, bzw alles wieder auf Standard gesetzt. Somit komme ich wieder ins Backend...

Nun, dann scheint es ja wohl doch an den Servereinstellungen und weniger am CMS zu liegen.

Aber sowas kann ich ja keinem zumuten, andauert auf Frame neuladen klicken usw...

Verlangt ja auch niemand... wobei, im Backend bist doch nur du unterwegs

Komischer Error.. irgendwie scheint alles zu funktionieren, aber erst auf den 2. Klick.. ..... ich werd daraus nicht schlau.

Nun, ich gewinne immer mehr den Eindruck es könnte doch an einem falsch konfiguriertem Web(-server) liegen, was deine Aussagen auch bestätigen würden. Hier wäre ein Auszug der PHP-Info mal interessant, entweder aus dem Backend die Daten oder aus einer info.php.

Gruß aus Franken

Ortwin

[prepress89]

Jetzt geht wieder gar nichts, und ich habe nichts umgestellt.. wie gesagt.. mal gehts mal nicht.

Ich habe einen Resellertarif.. ich hab ca 8 Kunden dadrauf laufen mit Contenido. Alle funktionierenneinwandfrei - bis auf diesen jetzt aufeinmal.

Ich habe auch schon die komplette info.php von einem anderen Kunden auf meinem Reselleracc mit diesem "Error-Kunden" verglichen - alles gleich, kein Unterschied zu sehen, nirgends! Ist ja auch irgendwie logisch, da alles auf dem selben Server läuft... aber somit machts das alles irgendwie noch unlogischer^^...

[Oldperl]

Nun, da kann ich dir nun so aus dem Stegreif und mit den hier vorliegenden Informationen nicht helfen. Das ist recht schwierig ohne direkt drauf schaun zu können. Tut mir leid.

Gruß aus Franken

Ortwin

[prepress89]

Mein Provider hat es gestern abend noch gelöst! Er meint, er hätte die Prozessgrenzen nach oben gesetzt, die auf dem Server für einen account definiert sind.

Ist das am Ende die max_execution_time? Die steht jetzt auf 30.

Trotzdem vielen Dank für die Antworten - tolles Forum!

[mfweb]

Ist das am Ende die max_execution_time? Die steht jetzt auf 30.

Ne, die gibt an, wie lange ein einzelnes php-Skript laufen darf.

<offtopic> Es gibt übrigens viele Fallstricke, die einem ein Provider in den Weg legen kann. Bei mir war es einmal eine zu niedrig angesetzte Zahl an erlaubten POST-Variablen für Formulare. Ziemlich ungünstig bei den großen Rechte-Tabellen im Backend. </offtopic>

[prepress89]

Ja das mit dem Provider ist so seine Sache...

Mittlerweile habe ich im error_log alle gefühlte Minuten folgende Meldung, heißt es sind zZ extrem viele solche Einträge:

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File does not exist: /var/www/web119/html/web/wysiwyg, referer: http://www.holger-ich.de/web/contenido/external/backendedit/front_content.php?changeview=edit&client=1&lang=1&action=con_editart&idartlang=11&idart=11&idcat=11&tmpchangelang=&contenido=8b9b18e7e8d21bb37009195105941704

aargh...

[Oldperl]

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/var/www/web119/html/web/wysiwyg

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.../web/contenido/external/backendedit/front_content.php?...

Da stimmen zumindest die Pfade schon mal nicht überein. Erst mal die Pfade in der contenido/config.php, speziell den Serverpfad für die WYSIWYG-Editoren. Solltest du AMR im Einsatz haben bitte im entsprechenden Thread nochmal nachlesen. Kann mich erinnern das es da wohl ein .htaccess-Problem mit den Pfaden gab, evtl. liegt es daran.

Gruß aus Franken

Ortwin

[kummer]

warum werden dann eigentlich die pfade nicht zur laufzeit ermittelt? das wäre doch mal ein echter fortschritt, nicht?